三门环境公司软件硬件两手抓 优化三门县用水便利工作

发布者:台州水协    发布时间:2019-10-25    浏览次数:122

                                                  作者:     三门县环境有限公司    张栩萍  


今年以来,三门县环境有限公司为进一步落实为民服务宗旨,提升公用事业服务水平,优化营商环境,结合行业特点和实际情况,重点从城乡供水一体化和“最多跑一次”改革两方面,双管齐下推进三门县用水便利化工作。

一、城乡供水一体化改革强化硬件

一是线动成面,搭建供水网络。环境公司肩负为三门人民供好水的重要使命,多年来,持续深入推进城乡供水一体化建设,以建立统一协调、科学高效的供水资源配置体系为目标,点线面有机集合,按照先地下、后地上的原则,合理安排供水管线的建设时序,形成了以佃石水库、罗岙水库、白溪地下水库和施家岙水库为主要取水水源,以大管网为主动脉构建而成的地下供水树状网络。环境公司下辖的石滩水厂、健跳水厂、浬浦水厂,供水总规模达17万m3/d,集中式供水范围跨越多个街道乡镇,覆盖行政村120个;另外,乡镇自行管理的六家水厂,供水总规模1.77万m3/d,集中式供水管网覆盖行政村44个。截止2018年,全县275个行政村中,纳入城乡水厂集中供水体系的有164个、约28.3万人,各乡集镇范围基本实现了集中供水,极大的改善了三门县的供水环境和现状。

二是有的放矢,规划供水布局。 针对三门县当前还不平衡不充分的供水情状,本着“规模化发展、标准化建设、企业化经营、专业化管理”的理念,三门环境公司先后编制完成了《三门县供水专项规划》《三门县城乡供水一体化发展“十三五”规划》《三门县城乡供水一体化实施方案》,并结合省市县关于“农村饮用水达标提标工程”的建设要求,推出了“三门县农村饮用水达标提标(城乡供水一体化)工程”,按照供水管线能延则延的原则,对乡镇水厂进行改造提升、延伸建设配水管网,以及将大部分自行供水的农村纳入城乡供水一体化体系,完善管网布置,逐步打破区域界线分割,实现县域内供水资源的科学高效配置,增强城乡安全供水能力,加强各大水厂之间的连通,进行联合供水、优化调度,实现农村饮用水达标提标,构建城乡一体化供水格局,受益人口可再扩大16 万人。

三是狠抓落实,推进工程建设。三门县农村饮用水达标提标(城乡供水一体化)工程主要包含三个部分:1乡镇水厂建设工程, 新建桥头水厂,改扩建雄泗水厂、浬浦水厂,改建沙柳水厂、花桥水厂,形成以石滩水厂、健跳水厂和浬浦水厂三座大中型水厂为中心的覆盖全县城乡的供水网络;2、配水管网延伸工程,主要建设海润街道、珠岙镇、亭旁镇、健跳镇、蛇蟠乡、浦坝港镇及各乡镇和水厂之间供水主干管及供水管网的连通工程,共15条管线,管道管径DN200DN500,总长约98.1公里;3、一体化农村供水网络建设工程,建设一体化农村供水管网,覆盖136个行政村(188个自然村),惠及 16万人。目前,该项目一期工程已开工实施,供水管网延伸工程已落实6条管线的延伸建设;农村饮用水达标提标工程推进了16个村的一体化村管网建设;乡镇水厂扩建工程已启动相应配套供水管网建设,其中沙柳水厂、雄泗水厂供水管道改造工程已动工。

二、“最多跑一次”改革优化软件

(一)精简流程,服务前置

一是便捷用户申请。企业用户用水申请,实行电话预约,在申请(供水合同签订)、现场勘察,以及网上支付安装费用上实现“零次跑”。个人用户申请,实行电话预约和窗口受理相结合,实行一次跑。

二是落实网上办、掌上办等前期工作。完善用户数据库,在项目报装上尽量实现“零跑次”,具体落实好电脑端、网端、APP端“三端”办事环节,完善公司营业窗口一次办结服务体系。

三是前置用水设施。提前获取用户需求,提前开展外线施工。在红线外管网增设上,提前做好市政供水管网支管设计,预留接水口;在新开发地块上,提前介入,实行容缺受理和承诺备案,实施市政管网施工。

(二)优化环节,办理轻简

一是将用水报装,用水申请(同时签订供用水合同)表单精简至1份以内,落实一次受理,签订供用水合同,环节精简至3个以下,包括申请(签订供水合同)、勘察设计、施工。

二是对接网上营业厅服务板块从原先6项增至目前14项目:合表用户“一户一表”申请、水表过户、合表价格申请、水表销户、水费发票换票、水费清单打印、水表验表申请、水表暂停、水表复接、客户信息变更、个人客户接水申请、居民用水性质变更、用水人口变更、水费缴纳。

三是精简用户报装程序。重新梳理用户报装流程,合并办理事项,将用户在改革前业务受理、现场踏勘、施工设计、签订供水合同、施工、验收等6个参与环节减少为“用户申请、现场踏勘、装表接通”3个环节。对于无外线工程的用户,立即安排装表开通,环节可进一步压减至“用户申请、装表接通”2个环节。

三门环境公司将切实加快城乡供水一体化进程,深化“最多跑一次”改革,今年年底前推动乡镇水厂建设工程、配水管网延伸工程和一体化村管网建设工程落地实施;完成水信息查询、销户、扩容等业务模块,对接省建设厅开发“浙江省水气报装管理系统”,实现“一证通办”、“一网通办”,认真做好优化营商环境,用水便利化工作。

 

  

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