作者：浙江永安水务集团     应丽霞

       摘要：绩效考核是绩效管理的重要组成部分，是人力资源管理的一项重要活动，是指按照一定的标准采用科学的方法，对企业的员工的工作业绩、品行、能力、态度等方面进行综合的评定，来体现一个部门、个人的业绩目标的完成情况，以确定其工作绩效和未来发展潜力的管理方法。

        仙居县力天市政工程有限公司作为浙江永安水务集团有限公司下属安装公司，拥有市政三级总承包资质。随着市场经济不断完善发展和市场化的不断深入，力天公司未来必将面临市场化，公司要增强忧患意识和危机感，彻底改变过去长期形成的任务靠分配、发展靠保护、效益靠政策的“等靠要”思想，积极参与市场的竞争，树立以管理求安全质量，以安全质量求信誉，以信誉求市场，以市场求效益，以效益求发展的新思想、新观念。在这种背景下，要想将工作做实做细，务必要改进绩效考核现状，量化考核指标，将工作进一步科学化、规范化。因此在未来开展绩效考核的过程中,需要针对各类问题加强思考,以不断优化企业的绩效考核水平,提高企业的核心竞争力。

        一、绩效考核的重要作用

       1、绩效考核是人员聘用的依据
       实行科学的评价体系，对员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等全方位的定量和定性的考核，按照岗位工作说明书的标准要求，决定了员工的聘用与否，这在企业中有不可忽视的作用，绩效考核是人员职务升降的依据考核的基本依据是岗位工作说明书，工作的绩效是否符合该职务的要求，是否具有升职条件，或不符合职务要求应该予以降免。

        2、绩效考核是人员培训的依据
        通过绩效考核，可以准确地把握工作的薄弱环节，并可具体掌握员工本人的培训需要，从而制订切实可行和行之有效的培训计划。企业的员工需要进行定期的培训，这样才能不断的提升他们的职业能力，也可以提高企业的整体综合素质。

       3、绩效考核是确定劳动报酬的依据
       根据岗位工作的要求，对应制订的薪酬制度要求按岗位取得薪酬，而岗位目标的实现是依靠绩效考核来实现的。因此根据绩效确定薪酬，或者依据薪酬衡量绩效，使得薪酬设计不断完善、更加符合企业运营的需要。绩效考核和员工的工资是联系在一起的，也是员工很关注的一方面。
        4、绩效考核是人员激励的手段
        通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。绩效考核可以激发员工工作的积极性，他们工作起来更主动，这样企业才能更好地对外拓展业务。

        二、目前考核存在的瓶颈

        1、没有树立绩效考核理念。

        员工没有形成正确的绩效考核理念，普遍将绩效考核等同于薪资分配,没有认识到绩效考核是一个循环的过程,能够实现对企业内部全体成员工作的动态优化。同时,部分员工对绩效考核工作态度消极,在考核过程中对考核工作存在偏见，不主动参与到绩效考核工作中。其次,在绩效考核中缺乏沟通。绩效考核的沟通是绩效考核工作的重要环节,通过双向沟通机制能够提高企业内部各层级人员对绩效考核工作的了解。但是部分员工对绩效考核要求不了解,不利于实现对企业员工绩效的合理评价,容易给绩效考核带来不利影响。

        2、绩效考核结果未得到充分利用。

        公司的考核虽年年月月进行，但只限于将考核的结果用于薪酬的发放，而运用完之后，就一直将考核结果束之高阁，未帮助员工改进工作，又不作为人力资源管理部门制定人事政策的依据。

        3、缺乏行之有效的培训。

        员工接受工作安排之后，完成了工作，领导对其做出了考核，但事后没有利用绩效考核结果去改进员工行为，也没有用其作为员工重新培训的依据去发展员工的能力。员工的工作积极性得不到正常发挥，看不到绩效考核对他们有什么益处，不知道甚至曲解绩效考核的意义，对绩效考核的实施也没有认同感。

       三、改进措施的思考

       1、树立绩效考核理念。

        企业需要从根本上引导企业内部员工树立正确的绩效考核理念,让员工对绩效考核工作形成认同。首先, 在员工的入职环节,就需要将绩效考核的要求向员工宣导, 让员工形成正确的绩效考核意识,并 指导员工工作的行为。同时,企业可以通过召开宣传会的方式,向员工讲解绩效考核工作的要求。其次,企业应该让员工在工作过程中形成积极向上的工作态度和良好的合作观念,认识到只有加强企业内部员工之间的合作,提高各层级员工工作的热情, 才能切实提高整体的绩效水平。因此企业内部的员工需要 认识到同事之间虽然是竞争对手,但更是合作伙伴,需要在工作过程中形成竞争与合作意识,在追求个人利益的同时注重整体绩效的达成。再次,企业在绩效考核的过程中,要让企业全体成员将自身的工作目标和企业绩效目标相结合,让全体员工对绩效考核工作形成清晰的认识,立足于企业的长期规划,结合企业的管理要求明确企业内部员工绩效考核要求。企业在考核中需要注重长期规划的实现,又注重短期经济效益的改善,帮助员工做好职业规划,明确自身的职业发展途径。例如员工在工作过程中通过考取职称证书提高自身的收入水平,在工作过程中找到自己的发展方向。

       2、优化薪酬保障体系。

       企业的薪酬管理工作要和企业的绩效考核相衔接,将薪酬管理作为绩效考核之后的反馈机制,落实绩效考核工作的效果,避免绩效考核流于形式的问题,通过奖惩结合的方式提高员工工作的积极性。

       3、健全绩效考评体系。

        结合自身的实际特点,选择恰当的绩效考核方法和考评指标。明确各部门的工作特点和工作要求,实现细化管理,使绩效考核能够体现个人工作努力程度、岗位技能要求、工作强度之间的关系,结合各成员工作的要素设置合理的指标体系,从而明确不同层次员工的考评要求。合理确定考评周期。如果企业的考评周期过短, 会导致企业员工工作压力大与考评成本增加。若考评周期 过长,那么考评工作将难以实现对员工的及时激励。考评周期要结合企业工作特点与各层级员工工作的特点,选择恰当的周期。通常而言,企业可以按季度开展考评,并在考评完成之后及时兑现奖励,以提高员工工作积极性。

        4、改进沟通与反馈机制

        绩效考核的沟通是一个双向沟通的过程,不仅仅要求企业绩效考核部门与基本员工开展沟通,还需要企业的员工与绩效考核人员加强沟通。企业内部的成员需要认识到沟通 工作的重要性,提高全体成员参与考评工作的积极性,让企业全体成员对考评工作形成准确的认识。通过员工与考评 人员的沟通,及时反馈企业员工在工作中遇到的问题,帮助企业考核人员对考核机制动态优化。通过有效的沟通机制, 提高企业员工的凝聚力与向心力,从而提高企业整体的工作效率。

       5、构建绩效考核企业文化。绩效考核工作的最终目标是提高企业整体的团队绩效,通过让员工提高团队,提高员工的工作效率和工作积极性。企业绩效考核是促使员工竞争与合作的过程,并非让企业内部员工仅开展竞争,更需要开展合作。在开展绩效考核的过程中,部分员工可能会为了实现自身利益,在工作中选择有利于自身的工作方式而牺牲他人的利益。因此企业需要让员工认识到牺牲他人利益而改善自身绩效结果是不当的行为,若企业内部存在恶性竞争将严重阻碍企业的发展。因此企业对恶性竞争的问题应该予以一定的惩罚,对员工强调团队配合的重要性,促使员工树立团队合作意识。

        结语

　    随着经济的发展,企业面临激烈的市场竞争,越来越多企业通过制定有效的管理方案改善企业的管理机制。绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。本文认为企业需要树立正确的绩效考核理念,在实施绩效考核的过程中结合企业的实际,立足于企业工作的特点选择恰当的考核方法,优化考核指标与考评权重,确保绩效考核更具合理性,从而建立科学的人力资源激励体系。